Politique de Confidentialité

1. Introduction

EnergySmart PowerUp (ci-après « nous », « notre » ou « la société ») s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web energysmart-powerup.com ou nos services de déménagement.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3. Données Collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

3.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (actuelle et future)
• Informations sur votre projet de déménagement
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de cookies (avec votre consentement)
• Informations sur l'appareil utilisé

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services de déménagement
• Répondre à vos demandes de devis et questions
• Planifier et organiser votre déménagement
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution d'un contrat : pour fournir nos services de déménagement
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Avec nos partenaires logistiques pour l'exécution des déménagements
• Avec les autorités compétentes si requis par la loi
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de prospection : 3 ans maximum
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de cookies : selon les durées spécifiées dans notre politique cookies

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

10. Transferts de Données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il soit effectué conformément au RGPD.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).